O serviço
O ZPL em PDF (zplempdf.com) converte etiquetas entre ZPL, PDF, PNG e imagens, com processamento no navegador. O serviço pode ser alterado, limitado ou descontinuado a qualquer momento, e não garantimos disponibilidade contínua.
A conversão acontece no seu aparelho, então o desempenho depende dele: arquivos muito grandes podem levar mais tempo ou não caber na memória do navegador, principalmente em celulares.
Planos, cobrança e limites
O plano gratuito tem uma franquia diária de etiquetas, contada no seu próprio navegador; não há limite de tamanho de arquivo nem de lote. Os limites vigentes de cada plano estão descritos na página de preços e podem mudar — quando mudarem, valem a partir do anúncio na própria página.
A assinatura do Pro é mensal, processada pela Stripe e renovada automaticamente até que você cancele. A moeda é a que aparecer na página de preços no idioma em que você assinar — reais em português, dólares em inglês e em espanhol — e é a mesma que vai aparecer na sua fatura. O plano gratuito não expira e não pede cartão.
O Pro ainda não é vendido a pessoas na União Europeia nem no Reino Unido: vender assinatura digital a consumidor nesses países exige registro de IVA que esta empresa não tem, e preferimos recusar a venda a cobrar um imposto que não recolhemos. A tentativa de assinar é recusada antes do pagamento. O plano gratuito continua disponível em qualquer lugar, sem cadastro.
O cancelamento é feito por você, no portal de cobrança dentro da sua conta, e vale ao fim do período já pago: não há fidelidade nem multa. Até lá o plano continua valendo, e o que você já baixou é seu.
Você tem 7 dias corridos a partir de cada cobrança para desistir e receber aquele valor de volta, integralmente — é o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e nós o aplicamos a qualquer assinante, pessoa física ou jurídica, inclusive nas renovações. Escreva para support@zplempdf.com do mesmo e-mail da assinatura; o estorno é feito pela Stripe, na forma de pagamento original. Passado esse prazo, o cancelamento continua valendo ao fim do período pago e não há reembolso proporcional do mês em curso.
A conta existe apenas para guardar a assinatura. Converter no plano gratuito continua sem cadastro.
Suporte
O suporte é por e-mail, em support@zplempdf.com. Para quem assina o Pro, respondemos em 1 dia útil — de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, no horário de Brasília; o que chega no fim de semana começa a contar na segunda-feira. Quem usa o plano grátis também é respondido, sem prazo prometido.
Responder não é resolver: o prazo garante alguém do outro lado, não a correção do problema no mesmo dia. Também não é preciso enviar etiquetas para pedir ajuda — descreva o caso ou cubra os dados do destinatário na captura de tela.
No plano Empresa, o canal (WhatsApp e e-mail) e os prazos de resposta são os definidos em contrato.
Sem garantias — confira antes de imprimir em escala
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra” (as is), sem garantias de qualquer tipo. Buscamos fidelidade máxima na renderização, mas impressoras, densidades e comandos ZPL variam: confira a etiqueta impressa (especialmente a leitura do código de barras) antes de usar o resultado em produção ou em remessas em massa.
Em nenhuma hipótese respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso do serviço, incluindo etiquetas recusadas por transportadoras ou marketplaces.
Uso aceitável
Você se compromete a usar o serviço apenas para fins lícitos e a não tentar degradar sua operação (por exemplo, automação abusiva contra o site). O conteúdo das etiquetas que você processa é de sua responsabilidade — ele não passa por nós.
Marcas e afiliação
ZPL e Zebra são marcas da Zebra Technologies. Mercado Livre, Shopee, Magalu, Correios, Tiny/Olist e demais marcas citadas pertencem aos seus respectivos donos. Este site não é afiliado, patrocinado ou endossado por nenhuma delas — as menções são apenas descritivas, para que você encontre o guia da plataforma que usa.
Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Dúvidas e solicitações: support@zplempdf.com.