El servicio
ZPL em PDF (zplempdf.com) convierte etiquetas entre ZPL, PDF, PNG e imágenes, procesando en el navegador. El servicio puede cambiar, limitarse o discontinuarse en cualquier momento, y no garantizamos disponibilidad continua.
La conversión ocurre en tu dispositivo, así que el rendimiento depende de él: los archivos muy grandes pueden tardar más o no entrar en la memoria del navegador, sobre todo en el teléfono.
Planes, cobro y límites
El plan gratis no limita cuántas conversiones haces; lo que limita es cuántas etiquetas mandas de una vez. Los límites vigentes de cada plan están descritos en la página de precios y pueden cambiar — cuando cambian, el cambio rige desde que se publica ahí.
La suscripción Pro es mensual, la procesa Stripe y se renueva automáticamente hasta que la cancelas. La moneda es la que la página de precios haya cotizado en el idioma en que te suscribiste — reales brasileños en portugués, dólares estadounidenses en inglés y en español — y es la misma que va a mostrar tu resumen. El plan gratis no vence nunca y nunca pide tarjeta.
Pro todavía no se vende a personas en la Unión Europea ni en el Reino Unido, **España incluida**: vender una suscripción digital a un consumidor de ahí exige un registro de IVA que esta empresa no tiene, y preferimos rechazar la venta antes que cobrar un impuesto que no declaramos. El intento se rechaza antes de cobrar nada. El plan gratis está disponible en todas partes, sin registro.
La cancelas tú mismo, desde el portal de facturación dentro de tu cuenta, y tiene efecto al final del período ya pagado: sin permanencia y sin multa. Hasta entonces el plan sigue funcionando, y lo que ya descargaste es tuyo.
Tienes 7 días corridos desde cada cobro para arrepentirte y recibir ese cobro devuelto por completo — el derecho de arrepentimiento del art. 49 del código de defensa del consumidor brasileño, que aplicamos a todo suscriptor, persona o empresa, renovaciones incluidas. Escribe a support@zplempdf.com desde el correo de la propia suscripción; Stripe devuelve el dinero al medio de pago original. Pasados esos 7 días, cancelar sigue teniendo efecto al final del período pagado, sin devolución proporcional del mes en curso.
La cuenta existe solo para sostener la suscripción. Convertir en el plan gratis sigue sin necesitar registro.
Soporte
El soporte funciona por correo, en support@zplempdf.com. Si te suscribes a Pro, respondemos dentro de un día hábil — de lunes a viernes, sin feriados nacionales brasileños, hora de Brasilia; lo que llega el fin de semana empieza a contar el lunes. A quien usa el plan gratis también le respondemos, sin plazo prometido.
Responder no es lo mismo que resolver: el plazo garantiza que hay alguien del otro lado, no una solución en el día. Tampoco necesitas mandarnos etiquetas para pedir ayuda — describe el caso, o tapa los datos del destinatario en la captura.
En el plan Empresa, el canal (WhatsApp y correo) y los tiempos de respuesta son los que fije el contrato.
Sin garantías — prueba antes de imprimir en volumen
El servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Buscamos la máxima fidelidad de renderizado, pero impresoras, densidades y comandos ZPL varían: revisa la etiqueta impresa (sobre todo que el código de barras se lea) antes de usar el resultado en producción o en envíos masivos.
En ningún caso somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del servicio, incluidas etiquetas rechazadas por transportistas o marketplaces.
Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio solo con fines lícitos y a no intentar degradar su funcionamiento (por ejemplo, automatización abusiva contra el sitio). El contenido de las etiquetas que procesás es responsabilidad tuya — nunca pasa por nosotros.
Marcas y afiliación
ZPL y Zebra son marcas de Zebra Technologies. Mercado Libre, Tiendanube, Correo Argentino, Andreani, Amazon y las demás marcas citadas pertenecen a sus respectivos dueños. Este sitio no está afiliado, patrocinado ni avalado por ninguna de ellas — las menciones son puramente descriptivas, para que encuentres la guía de la plataforma que usas.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la ley brasileña. Consultas y pedidos: support@zplempdf.com.