O que nunca coletamos: o conteúdo das suas etiquetas
Todo o processamento de etiquetas — renderizar ZPL, gerar PDF e PNG, converter PDF e imagens em ZPL — roda localmente, no seu navegador. O código ZPL, os arquivos que você arrasta e os dados que eles contêm (nomes, endereços, códigos de rastreio) não são enviados aos nossos servidores nem a terceiros.
Isso não é uma promessa de política, é a arquitetura do produto: não existe endpoint de upload de etiquetas. Você pode confirmar abrindo a aba Rede do navegador antes de soltar o arquivo — nenhuma requisição carrega o conteúdo da etiqueta.
O que fica salvo: nada, a não ser que você peça
O conversor não guarda a última etiqueta, não usa banco de dados local e não deixa cópia do arquivo no navegador. Ao recarregar a página, você volta para a tela inicial vazia.
A única exceção é o botão “Copiar link”, e ele só age quando você clica: o ZPL é comprimido e embutido no fragmento da URL (a parte depois do #). Navegadores não enviam o fragmento ao servidor, então só quem recebe o link tem acesso ao conteúdo — o que também significa que compartilhar esse link compartilha a etiqueta inteira.
O que coletamos: métricas de uso anônimas
Usamos o PostHog para entender o uso do produto e melhorá-lo. Coletamos visualizações de página e eventos de produto — por exemplo “baixou um PDF”, “arrastou um arquivo do tipo imagem”, “imprimiu” — com metadados técnicos como a densidade escolhida, o tipo de arquivo e a quantidade de etiquetas do lote. Nunca o conteúdo.
A captura automática de cliques e formulários (autocapture) e a gravação de sessão estão desligadas. O conteúdo das etiquetas não aparece em nenhum evento por construção, e não montamos perfil de usuário: não há cadastro para associar os eventos a uma pessoa.
Os dados de análise são processados pelo PostHog nos Estados Unidos — uma transferência internacional de dados nos termos da LGPD, limitada às métricas descritas acima.
Logs de infraestrutura
Como qualquer site, nossos provedores de hospedagem registram acessos (endereço IP, user agent, URLs, horário) por período limitado, para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico de erros. Esses logs não contêm conteúdo de etiquetas.
O que não fazemos
- Não exigimos cadastro nem coletamos nome, e-mail ou telefone para usar o conversor.
- Não vendemos nem compartilhamos dados com anunciantes.
- Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento entre sites.
- Não armazenamos seus arquivos — eles não chegam até nós.
Conta e cobrança
Criar conta é opcional e serve a uma coisa só: guardar a assinatura do plano pago. Convertendo no plano gratuito, nada disso existe — nem cadastro, nem e-mail.
Quem assina tem dois dados guardados por nós: o endereço de e-mail e o estado da assinatura (plano, situação e data de renovação). É essa a lista inteira. O conteúdo das etiquetas continua sem sair do navegador, e nenhuma conta muda isso — não guardamos histórico do que foi convertido porque não temos como saber.
O pagamento é processado pela Stripe, que recebe os dados do cartão diretamente do seu navegador: eles não passam por nós e não os armazenamos. A autenticação e o registro da assinatura ficam na Supabase, e a hospedagem na Vercel. As três atuam como operadoras de dados.
Se você nos escrever
Suporte passa por e-mail (support@zplempdf.com). Nesse caso tratamos o que você mesmo nos enviar — endereço de e-mail, nome, dados de faturamento — apenas para responder, pelo tempo necessário a isso e às obrigações fiscais.
Não é preciso enviar etiquetas para receber suporte, e pedimos que não envie: descreva o problema ou mande uma captura de tela com os dados do destinatário cobertos.
Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção e eliminação de dados pessoais. Se você nunca criou conta, quase não há o que tratar: nenhum dado de etiqueta chega aos nossos sistemas. Se você assina, os dados são o e-mail e o estado da assinatura — e qualquer solicitação, inclusive a exclusão da conta, pode ser feita pelo e-mail support@zplempdf.com.
Se algo nesta página mudar de forma relevante, atualizaremos a data no topo e descreveremos a mudança aqui.